Cuando me llamaron caí, cosa que no debería haber hecho y me sentía tonta.
Para borrarte lo primero que tienes que hacer es anular la tarjeta, seguidamente llamar, hablar con la persona que está al otro lado del teléfono que lógicamente te dirá CUALQUIER COSA con tal de convencerte y que no te borres, desde que no entendiste el juego, que una vez das los datos no te puedes borrar el primer mes..blabla NO PERDÁIS LA CALMA, a ella se le escapó que las conversaciones se graban y que si pierden los nervios o se equivocan les penalizan, y yo amablemente y las veces que hizo falta le dije que me borrara. Le comenté que queríaponerle una reclamación al anterior teleoperador ya que no había sido claro en la explicación (obvio no me lo pasó), así que le dije que todas las empresas tienen la obligación de darte la posibilidad de hacer una reclamación (y seguí,y seguí..), ya que es ilegal que no puedas hacerlo, les dije que iría al consumidor si no podía hacerlo.
Cuando me subió el tono le dije que se relajara que yo estaba siendo educada y que es su trabajo estar allí. Al final a punto de ataque me dijo que si no quería jugar con ellos ellos tampoco conmigo y me borró (igualmente ganan algo porque hasta que acceden te tienen al teléfono muchísimo tiempo). Yo prefería pagar el dinero al teléfono que jugármelo y que me devolvieran 0,50 (que ya es un premio y por lo tanto tus 50 euros desaparecen).
Después de anular la tarjeta y de conseguir que me cancelaran la suscripción envié un email a office@euroloto24.com para asegurarme:
Hola, me llamo XXX con fecha de nacimiento xxx dejo constancia aquí después de la llamada realizada a 902886686 que:
Desisto de mi contrato (lo cancelo) verbal que se produjo ayer día XXX a las XXX horas con un Euroloto24, ya que estoy dentro de los 7 días hábiles que hay para hacerlo.
Ruego que, sean borrados todos mis datos de su base de datos De acuerdo a la Ley de Protección de Datos; ( ley orgánica 15/1999)
Lo aquí detallado ha sido confirmado a una teleoperadora hoy día XXX a las XXX horas en el teléfono 902 88 66 86. Me ha asegurado que mi suscripción ha sido totalmente cancelada y no tengo ninguna vinvulación con la empresa de Euroloto.
Espero una contestación, ya que repito, no quiero tener ninguna vinculación con Euroloto24. Dejo constancia en este email ya que hasta el momento, nadie me ha enviado nada acerca de mi cancelación.
Ruego que me contesten con la mayor brevedad.
Un saludo.
A los días te llega un word con tu cancelación. NO DESISTÁIS! podéis cancelar incluso EL PRIMER MES!