Foro de loterias y loteros - Infolot

cuando haceis el recuento semanal y os falta un premio... (cosa que habrá sido de mi querido empleado) que haceis?? es la primera vez que me pasa y estoy acojonado

Como si nada

Un consejo:
No los recuentes, así nunca te faltará ninguno

gracias por contestar, la verdad esk es la primera vez que me pasa en bastante tiempo y me he asustao como estos de selae son tan rectos jaja

intenta averiguar de que juego te falta que lo puedes ver por los informe y separando a la hora de contar y una vez lo sepas introduce un boleto del mismo importe y juego.pero claro sin premio

Es un chorradon,intenta que no te pase y ya está. A todos nos pasa durante el año alguna vez...

Lo mejor como hace la ONCE ,cada vez que pagan uno ,lo rompen y lo tiran a la papelera.

Si te falta un premio y lo cobran en otro sitio desde loterías te lo descontarán a ti y se lo pagarán al que tenga el boleto o decimo.Si el que lo paga dice que tiene un premio más de los que le cuenta su terminal se lo revisan y ven quien lo ha pagado antes para des contárselo y abonarse lo al que tiene físicamente el premio

Explicate mejor

que fácil es culpar a otros, a podido ser cualquiera que trabaje...

SI SOLO HAY UNA TRABAJADORAAAAAA.......BLANCO Y EN BOTELLAAAAA

esta el dueño....

si el dueño solo controla a la trabajadora inepta y no se pone en el mostrador.....blanco y en botella

Si un jefe solo se dedica a supervisar a un único empleado y este es inepto, no se que decirte.... El empleado será inepto pero el jefe....no tiene calificativo

Dos terminales, una para cada uno recuento, ¿en cual de los dos falta? ¿empleado?. ¿esta claro o hay mas ineptos?

Habla con tu delegado

A ver, este jefe plantea la pregunta diciendo "habrá sido mi empleado¨, si fuera seguro el empleado pondría ¨ha sido mi empleado¨. Por lo que deduzco que solo lo supone. Yes muy fácil acusar al empleado (que en este caso no tiene ninguna importancia),cuando somos los que generalmente damos la cara al público y cobrando un sueldo mísero tenemos una responsabilidad muy grande. Compremdo que habrá empleados que no realicen bien su trabajo, pero para eso está el jefe, para supervisarlos y ponerlos en su sitio. Y también hay jefes que no saben llevar bien el negocio. Como en todos sitios hayde todo y estoy harto de leer en este foro comentarios en contra de los empleados engeneral.

Para el "empleado" si tienes tiempo para estar por estos foros, será porque no tienes mucha faena en ventanilla, así que no te quejes del sueldo y da gracias de que no te pongan en la puta calle.

Poca faena en ventanilla = poca venta = pocos ingresos brutos.

o será por que he venido una hora antes antes de abrir al público a trabajar. Y esta hora no me la pagan

Tu mismo estas demostrando que no aprovechas bien el tiempo escribiendo en el foro. Si en lugar de venir una hora antes, que queda muy bonito, curraras el tiempo estipulado en tu nómina iría todo mejor.

PERDER EL TIEMPO = ENGAÑAR A QUIEN TE DA DE COMER = ROBAR, ENGAÑAR ... TU MISMO.

Yo por ejemplo tenia un empleado desde hace 10 años, pero como las ventas han bajado un montón Y NUESTRAS COMISIONES SON UNA PUTA MIERDA, lo he tenido que despedir.

No pierdas el tiempo, que tu jefe hace un esfuerzo muy grande por tenerte delante de la ventanilla.

No se puede hablar sin saber, trabajo mas de lo que dice en mi nómina y las horas se supone que son a cambio de otras libres... pero lugo nunca me las puedo coger. Y vengo antes porque soy yo la que le tiene que decir al cliente que no si viene a por su abono del mes y no está preparado, porque yo miro por el cliente que es el que me da de comr, mas que mi jefe. El me dice que les diga que no está y punto, pero yo no soy asi

Yn tengo por que dar explicaciones a ti, se las doyna quien correspode

Puede que lo hayas pagado y devuelto al cliente. So se lo pagan en otra Adm. te lo van a cargar en la factura

Para eso: como se lo van a pagar en otra admon si ya esta registrado en la otra?

Decimo que no devuelves a cierta hora , entra en la factura quieras o no , igualmente , si pagas un decimo ya no lo podrá volver a cobrar nadie en ningún sitio ,eso deberá poner en la normas que rigen en este juego.Y ya esta.

gracias a todos por contestar, hablé con la delegación y en principio no pasa nada, puesto que ya esta cobrado por el cliente, eso si, tengo que tener más cuidado...

de que gremio sois? parece mentira que esteis en un puesto y no tengais ni idea e como relizar vuestro trabajo.
si uno de nosotro mete en el terminal un decimo o un resguardo, lo paga al cliente o no, se nos descuenta de la proxima factura como premio pagado.
pero si lo devolvemos al cliente por error, este puede ir a otra administracion o mixto y al ser un documento al portador puede hacer una reclamacion de premio y estamos obligados a cursarsela. dicha relamacion le sera atendida y se le tendra que pagar el prmio otra vez, y este premio sera descontado de la administracion o mixto que le haya de vuelto el resguardo.
si con esta explicacion no lo entendeis mejor os dedicais a otra cosa.
en vez de llamar al delegado que no le interesa que esto se conzca en madrid, llamar a selae que os informaran correctamente. un saludo

Perdonar porqué había perdido el hilo

Exacto, Hércules, es lo que quería decir en el anterior mensaje

en un caso asi, desde las delegaciones, por lo meno la mia, me dicen que no pague boletos ya registrados. Yo ls digo que vayan a la administración que estuvieron la vez anterior, porque se lo habrían devuelto por error. Y si me dicen que no se la pagaron, lo mismo, que se arreglen con ellos. Se que son boletos que si se han pagado a o ser que el cliente se empeñe en que tiene mas premio y se lleve el boleto porque no está de acuerdo.
Lo mas probable es que no lo cobren en ningún sitio, asi que no te preocupes. Seguramente estara acabaría en tu basura con los no premiados

Efectivamente es tal cual lo dice hércules no le deis más vuelta al tema.

no le deis más vueltas, si el premio acabó en la basura

Yo por sistema, cada resguardo que se paga se sella, inmediatamente con el sello de pagado, esto tiene 2 ventajas, primero , si por lo que sea ese resguardo se da por equivocación al ir sellado , y presentarlo otra vez al cobro el 99% de los puntos de venta lo rechazan, u 2 al ir sellado LAE , LO DA POR PAGADO

a ver si aclaramos todo un poquito mas.
no se puede decir a un cliente, a otro sitio a cobrarlo o no te lo puedo pagar porque ya esta pagado.
si un cliente se empeña en decir que no lo a cobrado en otra administracion, aun sabiendo que no es asi tenemos la obligacion de hacerle la reclamacion.ésta se traslada a madrid y alli comprueban en que administracion se ha pagado, le descuentan el premio a est y te mandan una carta a ti para que el cliente recoja el premio en tu administracion.
es asi y no le deis mas vueltas , el que digo otra cosa no lo tiene claro o no le han informado bien.

Es muy facil que se pasen boletos por el terminal, con premios menores y por error, se devuelvan al cliente. Por eso, cuando un cliente viene con un boleto ORIGINAL que está premiado, si la terminal dice que ya ha sido pagado, nuestra obligacion es hacerle la reclamacion y no mandarlo a ningún otro sitio.

Y un consejo/ sugerencia/ labor comercial, como queráis llamarlo.

Un resguardo original premiado es como un billete de banco al partador.Como suelen ser premios pequeños, pagadlo. Y luego
cursais la reclamacion a vuestro nombre.SELAE ordena que el terminal que se descontó el premio se lo abone a quien realmente tiene el resguardo original.

Resultado: Cliente satisfecho, que a lo mejor vuelve mas veces.

Si por error, se devuelve al cliente su decimo o resguardo premiado y cobrado, y luego lo presenta a otro receptor, y este tramita reclamo de premio. El cliente acaba cobrando 2 veces el mismo premio.

Para evitar la duplicidad del pago hay que hacer recuento de premios pagados y tomar nota de lo que falta (juego, importe, fecha de pago). Para cuando se presente el boleto en el mismo punto, este pueda comprobar que era el pago que le faltaba.

Y si se presenta en otro punto de la red, este sabe que se ha presentado en otro en otro punto (Ya pagado), y debe enviarlo al receptor anterior para darle a ese compañero la oportunidad de corregir su error.