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Ayer, vino un cliente y después de darle el cambio, al cabo de un minuto, sin salirse del mostrador, vi que se metía algo al bolsillo y me dijo que le habia devuelto mal el cambio, que no le había dado 5€, solo me enseñó las monedas, me pareció que se guardaba algo en el bolsillo. Yo le dije que si, que sí se lo había dado pero lo malo que no tengo cámaras. Se puso muy violento y le terminé dando el dinero. Al cuadrar caja, efectivamente, le había dado bien el cambio, el sinvergüenza se llevó 5€. Qué hacéis en este caso? Qué panorama!

Mal hecho. Ese sinvergüenza se ha salido con la suya gracias a su debilidad de carácter. Si usted estaba seguro de que le había dado el cambio correcto tenía que haberle despachado sin miramientos. ¿O es que va a darle 5 euros a cada granuja que le levante la voz?

Recapacite.

Ugg el tema es dificil... Esk si se pone farruco quizas yo tb se los hubiese dado .. Es una situacion para estar...

Jajajajajajja soy yo el cliente que hace eso. Voy de administración en administración y en una mañana me saco tranquilamente 20 euretes, jajajajaj y a vivir la vida gracias a los loteros!!!!!

si haces caja diaria es muy sencillo. le coges el numero de telefono y al cerrar miras si te falta o no y le llamas. yo ya lo e echo alguna vez. sólo una vez tenía el cliente la razón y al dia siguiente le di el dinero. pero como se lo des de primeras ya lo has visto.

REGLA 1ª:El Cliente Siempre Tiene La Razón.
REGLA 2ª: Si no la tuviera, se le aplicará la Regla 1ª.

Pon cámara

cartel en ventanilla:
por favor revise lo jugado y el cambio al momento.
y no coger el dinero del cliente hasta que no coja su cambio....

Yo me compre una cámara de circuito cerrado que almacena en el ordenador 48 horas de video apuntando al tunel de la ventanilla.

Me ha salvado ya 2 veces. Una un cliente muy violento decía que no le había dado el cambio en navidad y me había pagado con tarjeta. No atendía a razones el senil. Tuve que llamar a la policia y con ellos dentro del bunker vimos el video con el pagando con tarjeta y guardando el recibo y los resguardos.
El tipo no pidió ni disculpas, salió gritando por la calle que lo habian robado con la poli detrás.

Ya tuve que salir y delante de los policias, les dije que me acompañaran a comisaría, que iba a ponerle una denuncia por flaso testimonio y daño a mi honor.

Es cuando el condenado se calmó y pidió disculpas.

La otra vez, ya fue una prueba que hice. Nada más montada me vino un estafador de esos del cambio de billetes de 5, y ahora de 20, etc. Le grabé enterito, y cuando me decía que faltaban 300 euros, le mostré la cámara y le dije que saludará. Cojí el teléfono móvil, marque al 112 y lo enseñe por el cristal. Se esfumó el hijo de puta...

En fin, camara, cartelito y a ahorrarse disgustos

A mi la camara me a salvado varia veces igual, uma vez me paso lo mismo me dijo que no la habia dado los 5 euros, se los volvi a dar y luego me puse a buscar en la camara y otro dia cuando volvio le enseñe la grabacion y me los devolvió (venia habitualmente y ya me la habia liado varias veces y desde que puse la camara y la enseñe la grabacion no lo a vuelto hacer) pero la sento mal lo de la camara y la dije mira en la puerta esta el papelito comp que hay camaras, claro ya la jodi el chollo

Ok, entonces, sé que tengo que poner cámaras, pero hasta que las ponga, mi duda es? que se hace en un caso así? yo le digo que si se lo he devuelto pero el violentamente me enseña tirando en la ventanilla de malas maneras lo que lleva en la cartera, cuando en realidad se ha guardado el billete de 5 en el bolsillo. Eso para "demostrar" que no tiene el billete de 5€. Pero si yo no se lo quiero dar porque en realidad yo tengo razón y si se lo había dado. Qué coño hago? llamo a la policía? Como se demuestra que si tengo razón?

Pon cámaras, no lo dudes. A mí me ha sacado de muchas no, de todas estas situaciones: de los jetas y de los realmente despistados. Y de mis errores, que soy humano. Lo que hago: cuando surge el problema nmediatamente compruebo la cámara, y demuestro lo que ha pasado, y en el caso de que aún así persista ( ya sabes ahí que estas ante un jeta) le digo que llamo a la policía para aclararlo mejor, . No suelen esperar a que venga. Me acuerdo de uno, hace años, que entró cojeando bastante, me la lío, y cuando llegamos al momento de llamar a la policía...salió a la carrera!

Yo ahora tengo cámaras y ningún problema. Cuando algún cliente me comenta algo de un cambio mal dado les señalo la cámara y les digo: "ahora mismo miro la grabación". El 90% me responden "no, da igual! Si dices que me lo has dado bien no hace falta, ya me fio de tí".

Cuando no tenía cámaras siempre decía lo mismo: "cuando cierre haré caja y veré si me sobra el dinero que me reclama, vuelva mañana". A la hora de cerrar me largaba su n hacer caja.

El 95% no reclamaban nada al día siguiente, y si venían y estaba seguro que les había dado bien el cambio les decía que me había faltado dinero.
Solo lo devolví en un par de ocasiones, primero porque tenía dudas de haber dado bien el cambio, y segundo porque eran clientes que NUNCA han dado ningún problema.

Pero dar dInero porque se ponen a gritar histéricos? Ni hablar!
Es más, con estos me pongo en plan cínico, y si hay más gente los dejo en ridículo delante de todos, si la cosa se pone fea llamo a la policia (solo lo he tenido que hacer una vez).