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Foro de loterias y loteros - Infolot

Foro para los administradores de loterías

Terminales desatendidos (¿experiencias piloto?)


Érase una vez un grupo de cerebritos que decidió que las máquinas aumentaban el rendimiento y abarataban costes de producción, pues buena parte de ellas eliminaba la necesidad de MANO DE OBRA.

Érase una vez un grupo de cerebritos que decidió que todo producto potencialmente vendible en internet debía de venderse de ese modo, eliminando la necesidad de intermediarios, de puntos de venta físicos, locales, alquileres.

Érase una vez una sociedad tan tecnificada que se soñaba que nadie necesitaría trabajar más, que las máquinas lo harían todo y el ser humano viviría de un salario estatal o ni siquiera sería necesario el dinero.

Pero la realidad fue otra, cada vez más máquinas ocupaban el puesto de trabajo de un humano, y, lejos de reportar beneficios a la sociedad las máquinas e internet generaban más y más desempleo global. Evidentemente los beneficios de los ahorros de producción iban a manos de banqueros, grandes inversores, directivos y no al usuario final, que sí, el producto también se abarataba, pero no había salarios y sí mucho parado por lo que ¿de qué servía que el producto fuera más barato (y no siempre) si nadie tenía dinero que gastar.


Nuestros amigos de SELAE ya se empiezan a mover en estos términos, deciden que se hacen cargo en exclusiva de la venta en internet y de futuros canales tecnológicos, limitando nuestra capacidad de crecimiento, y además, no contentos con sacarnos de internet, o mejor dicho , no dejarnos entrar, compitiendo deslealmente con nosotros, ahora encima comienzan a preparar segundas fases de tecnificación con las que a buen seguro pretenden ir concienciando al cliente de que somos un "gasto a eliminar".


Corren rumores de pasillo de que en breve pueden aparecer diferentes maquinitas en nuestros puntos de venta a modo de "ayuda desatendida" (así nos las venderán ellos). Dichas maquinar serán terminales para que el cliente se autogestione todos o parte de los servicios que le ofertamos en ventanilla (revisar premios, realizar sus apuestas, etc...).

En primer lugar podría parecer una ayuda para aliviar colas (que ya de por sí no existe tantas como quisiéramos), pero la idea de fondo no es otra que la de ir "educando al cliente" a autogestionarse, a validar el solito, a mirar sus premios, sin necesidad del señor que le atiende en ventanilla. Para colmo nos tocará a nosotros ejercer de profesores y explicarles el funcionamiento de los terminales, cambiar el papel, hacer las llamadas al TAP si la cagan, y ojo, si el pago fuera con tarjeta (nada raro conociendo a SELAE) para ir concienciándolos de lo maravilloso que es el comercio electrónico lo mismo hasta nos toca pagar comisiones por pago con tarjeta al banco de turno.

Repito, rumores de pasillo y algunas consultas de Delegados que ya toman e informan de las medidas y tamaños de las maquinitas de marras para que hagamos hueco.

Si esta experiencia piloto cuaja, mucho me temo que poco a poco estos terminales irán sustituyendo a los actuales y pretenderán que nos dediquemos a otras cosas, ya sean prestaciones adicionales o mixtología varia.

Además, si el punto de venta no es "lo suficientemente rentable" no dudéis en que se os sustituirá por terminales desatendidos en la sucursal bancaria más cercana (por ejemplo).

Sirva esto como aviso de las ideas de esos grandes cerebros de SELAE, que en aras de ganar mucho para el accionista ya van dirigiendo sus esfuerzos a lograr recortes del lado más débil, las comisiones que pueden ahorrarse eliminando a parte de la red de ventas externa.
Fase uno, digitalización del único servicio que exigía presencia física real, el décimo de lotería preimpreso, fase dos introducción de terminales desatendidos enfoque ayuda al punto de venta (primero sólo lectura de premios, subfases sucesivas validación directa desatendida) fase tres eliminación total a corto o medio plazo del preimpreso para sorteos ordinarios (solo existiría en navidad y el niño), fase cuatro, eliminación de puntos de venta que no lleguen a unas rentabilidades que consideren aceptables. Como véis el futuro pinta mal.

Atentos a SELAE, y a sus máquinas de apoyo desatendidas, que seguro que os las ofrecen como una gran herramienta que nos hará la vida más fácil. Atentos empleados de administraciones, que os quedan dos telediarios. Atentos a loteros autónomos sin empleados, que dentro de nada os tocará cerrar.

Enhorabuena de nuevo al Gobierno y a los Mercados por vender "facilidades innecesarias al apostante" dentro de un marco de "sociedad de bienestar" , de nuevo a costa de eliminar mano de obra y facilitar un mayor beneficio para los socios tecnológicos y de telecomunicaciones de SELAE, esos que no paran de organizar eres de 6.500 empleados (sumadle los puestos de trabajo que añadirán los de nuestro sector).

Qué más da, si yo valido solo y desde mi casita señor lotero, ahora es más cómodo y me corro de felicidad y satisfacción con mi bienestar y facilidades. Qué más da señor lotero que por una mínima comodidad 10.000 personas más puedan engrosar las colas del paro.

Ay querido Gobierno, ay querido SELAE, como siempre pensando en lo mismo, el dinerito para los de arriba, aunque cueste sangre, sudor y lágrimas a los de abajo.

Ay cliente víctima de la idílica y falsa imagen de que vivimos en una sociedad del bienestar, que poco falta para que te toque a ti sufrir las consecuencias de no despertarte a tiempo y de dejarte manipular para que siempre ganen los mismos hijos de.. l euro.
Permalink Terminator lives tu lo alimentas  
21-06-2011 12:59

Pues en mi local no entra una sóla máquina que no atienda yo personalmente. Ayer estuve hablando con mi delegado y si bien me dijo que de ese tema no tenía ni idea, yo ya le he adelantado que no la quiero y, si me oblñigaran, pienso tenerla apagado ya que no invierto ni un céntimos en gastos en ella.

Ya lo hice con la pantalla y fuí el último en permitir que me la pudiera (La mayor parte del día la tengo apagada) y no pasan dos semanas sin recibir la llamadita de que está desconcectadas (la ten go justo envima de la ventanilla y no me doy cuenta si está encendida).

Señores, no nos dejemos "adoctrinar".
Permalink Manolillo  
21-06-2011 13:10

Esto es como lo de las sucursales bancarias. Te ponen el cartel de: POR SU COMODIDAD Y AHORRO DE COLA Y TIEMPO DE ESPERA UTILICE EL CAJERO.

Al principio sólo era para sacar dienro o revisar la libreta, con el tiempo ya aceptaba ingresos, compras de entradas, pagos de recibos.

Las sucursales bancarias despiden empleados y ponen cajeros automáticos. Llega un momento en el que hya la misma cola en el cajero automático que en el humano.

En vez de contratar 3 cajeros humanos prefieren tener el automático, y con el tiempo todo será banca online y vía cajeros. Cierre de sucursales.

La idea es ganar más inviertiendo menos, pero claro, con generación de paro y reparto de beneficios a los jefes.

Por supuesto a nosotros como clientes de banco nos lo venden como facilidades y ahorro en tiempos de espera, pero algún día nos tocará lidiar en exclusiva con máquinas.
Permalink Todos hacen la misma mierda  
21-06-2011 13:18

Menos mal que hay gente dentro de SELAE que también ve como la perdida de su puesto de trabajo está al orden del día. Los que tengan la plaza de funcionario en excedencia podrán volver a la administración pública, pero los que curran como empleados externos, en almacenaje, logística y demás funciones dependientes de la subsistencia del décimo preimpreso no lo tienen nada claro.

Creo que nos quieren utilizar de creadores de opinión. Quieren que acostumbremos al cliente a trabajar con maquinas e internet, de forma que luego si las ven en cualquier otro punto sepan gestionarlo todo sin nuestra syuda y habiendo ya perdido el miedo y la desconfianza hacia las maquinas gracias a nosotros.

Si pusieran directamente estas máquinas en bares, comercios y demás sin pasar por una aclimatación en nuestros locales el cliente no las miraría con seguridad y confianza, entre otras cosas porque nosotros mismos las demonizariamos.

A un mixto le puede venir bien, desatiende la validación y se centra en su actividad principal, pero ojo, si los rendimientos bajan por haber más competencia pueden ver como SELAE empieza a instaurar mínimos de venta radicales o bien oferte comisiones a la baja, como ha ido sucediendo en las tarjetas prepago de móviles, recargas.


Al lotero que vive en exclusiva de los juegos activos lo destrozan vivo.
Permalink Harakiri  
21-06-2011 13:53

........Fase uno, digitalización del único servicio que exigía presencia física real, el décimo de lotería preimpreso, fase dos introducción de terminales desatendidos enfoque ayuda al punto de venta (primero sólo lectura de premios, subfases sucesivas validación directa desatendida) fase tres eliminación total a corto o medio plazo del preimpreso para sorteos ordinarios (solo existiría en navidad y el niño), fase cuatro, eliminación de puntos de venta que no lleguen a unas rentabilidades que consideren aceptables. Como véis el futuro pinta mal.

Atentos a SELAE, y a sus máquinas de apoyo desatendidas, que seguro que os las ofrecen como una gran herramienta que nos hará la vida más fácil. Atentos empleados de administraciones, que os quedan dos telediarios. Atentos a loteros autónomos sin empleados, que dentro de nada os tocará cerrar.............
Permalink LA CRUDA REALIDAD.  
21-06-2011 13:54

Si os fijáis cada paso histórico en mejoras técnicas ha supuesto facilidad de trabajo para nosotros, pero nos ha acercado más y más a nuestra propia aniquilación. Extrapolable a otros sectores comerciales.

Antes nos tocaba poner el sellito en los boletos, menuda lata ¿eh?, pegamento, esponjillas, agua ... repasos, ensobrado. La lotería tocaba rotularla a mano con rodillos entintados, la devolución manual, el conteo de los premios.

Antes TRABAJÁBAMOS MUCHO MÁS, TENIAMOS VERDADERAS FUNCIONES DE REPRESENTACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

Pero llegaron los de GTECH o el que fuera en su momento, y se empezó a terminalizar y modernizar la red. Todos lo veíamos como algo genial, adiós al sello, VIVAN LOS TERMINALES. Poco a poco vimos como las devoluciones se simplificaban, como nuestra función de gestión administrativa era simplificada a la de meros tecleadores de pantallas táctiles, nuestras funciones administrativas se centraban exclusivamente en la lotería nacional, y cada vez menos.

Mientras tanto se gestaba la introducción en nuevos canales de venta, exportábamos las ideas de red tecnificada del resto del mundo, las empresas tecnológicas hacían fuerza para probar sus nuevas máquinas, para hacer caja con proyectos piloto, todo para hacerse indispensables, fundamentales y cada vez ir desplazando al capital humano del frente.

Una vez conquistada la web su siguiente paso es la capitalización de las redes físicas virtualizándolas, dejaron operar a ciertas empresas alegales para ver los rendimientos y aceptación del producto, observaron los beneficios y deficiencias del vending y aprendieron que la sociedad lo asume en positivo siempre que tengan un proceso de educación y concienciación previos, que la gente acepta el comercio electrónico si viene de la mano de explicaciones masticaditas y de la confianza que se tenga en el producto.

¿Qué mejor manera de estimular al cliente y potenciar en la sociedad los beneficios de la compra electrónica?

La instauración de canales de venta desatendida en locales con capital humano que ejerzcan de introductores del producto, en este caso las administraciones de lotería, para después generalizar estos terminales desatendidos en otras redes comerciales (banca, gasolineras, )

Francamente, la evolución tecnológica de algunos gremios ha ido siempre encaminada no a la comodidad del pequeño empresario o autónomo, sino a la dependencia del mismo de las empresas multinacionales de HI-TECH y telecomunicaciones. Hoy en día estos sectores pueden ser sustituidos total o parcialmente por redes de venta virtuales y desatendidas.

¿Cuánto tiempo nos queda de vida? ¿Cuánto tiempo falta para que la forma de funcionamiento de nuestro colectivo degenere en exceso y se haga inviable vivir en exclusiva de los juegos?

Sinceramente, no creo que sea mucho más de 10 - 15 años. En mercantil estamos vendidos, en concesión la cosa era más proteccionista y las medidas que fueran en contra de la seguridad económica de las administraciones eran muy estudiadas para que no nos afectaran de muerte.

Luego sobrevivirá el que tenga segundas actividades. La tendencia será a que existamos en tanto en cuanto tengamos clientes veteranos que no se atrevan a lidiar con las nuevas tecnologías. Vamos a ser "loteros de geriátrico" y la gente joven a vivir en MATRIX.
Permalink Cuanta razón  
21-06-2011 14:21

PRIVATIZACIÓN = MAYOR CONTROL DE ESAS EMPRESAS SOBRE NOSOTROS.

La sociedad no puede permitir que caigamos en manos de manipuladores y empresas sin escrúpulos.
Permalink STOP PRIVATIZACIÓN  
21-06-2011 14:52

Pues cada día nos lo pinta mejor PARA NO FIRMAR EL CONTRATO, al menos en concesión no pueden quitarte el punto de venta, ni a mixtos ni a integrales por si deja de ser productivo por la mala gestión de la Dirección y esas ansias de expansión.
Permalink NO AL CONTRATO  
21-06-2011 15:11

Ahora si RIP
¿Quien piensa que este colectivo no va a poner esas maquinitas en sus establecimientos?
Esto es de locos.
Los beneficios para los accionistas,esos que estan forrados a euros en los bancos y viven de puta madre sin dar ni golpe e ingresando los beneficios cada tres meses,esos a partir de ahora con Loterias a vivir mejor.
Permalink ahora si,-RIP-  
21-06-2011 17:02

Ahora si, me habeis fastidiado la tarde.
Permalink JODERRRRRRRRRRRRRR  
21-06-2011 17:03

Si esto es cierto del todo, veremos que opina la mesa de asociaciones

Nos enviara seguramente otro mensaje de tranquilidad
Permalink Estoy hasta  
21-06-2011 19:06

Igual alguno de la MESA tiene parte
Permalink Vete a saber  
21-06-2011 19:09

Nunca me ha gustado ser catastrofista y ver la botella medio vacia pero la verdad es que la cosa de esta poniendo muy malita en todos los sentidos.

Crisis mundial sin brotes verdes, ni rojos ni de ningun color.

Europa, el euro, y todo su economia tembaleandose.

España con la moral más baja que se recuerda.

Y nuestro sector que a resistido el primer ataque de la crisis. Con ideas magalolomanas y de acabar con las pequeñas hormiguitas que hicimos lo que en la actulidad es.
Permalink La leche se acaba  
21-06-2011 20:22

Ya hay compañeros que les han informado desde sus delegaciones que las maquinitas estas se las van a poner en sus administraciones(que no nos equivoquemos no es para ahorrar trabajo,sino que es para que la gente aprenda a utilizar nuevas tecnologias sin miedo y despues estas maquinitas aparezcan por todos los sitios hasta emitiendo boletos y loteria. Yo si me obligan a ponerla a mi clientela cuando pregunte les dire que es un aparato para ahuyentar mosquitos y moscas. Fuera de bromas pienso que si este colectivo no se empieza a movilizar seremos pasado antes de lo que pensamos.INDIGANCION YA.
Permalink JOSE  
22-06-2011 10:31

Este tema está cerrado. No se aceptan más respuestas

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